Politique de confidentialité

HELM AG (ci-après « nous » ou le « responsable du traitement »), Nordkanalstrasse 28, 20097 Hambourg, Allemagne, est le responsable de ce site internet.

Nos délégués à la protection des données peuvent être contactés à l’adresse électronique suivante : datenschutzbeauftragter@helmag.com.

1. Définitions

Les termes « données à caractère personnel » ou « données » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « identifiable » se rapporte à toute personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d’identification ou des données de localisation, ou à une ou plusieurs caractéristiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

Le terme « personne concernée » se rapporte à une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple vous même.

Le terme « responsable du traitement » se rapporte à la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

Le terme « traitement » désigne toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement, l'interconnexion, la limitation ou l'effacement. 

Le terme « sous-traitant » se rapporte à la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement.

Les autres termes employés dans la présente politique de confidentialité correspondent à ceux employés à l’article 4 du règlement général sur la protection des données (« RGPD ») du Parlement européen et du Conseil.

2. Traitement de vos données

Nous traitons les données à caractère personnel que vous mettez à notre disposition par l’intermédiaire de notre site internet ou d’une messagerie électronique de la manière décrite ci après.

2.1 Visites de notre site internet

Lorsque vous visitez notre site internet, votre navigateur nous envoie automatiquement des informations qui sont conservées dans un fichier journal pendant un certain temps. Ces informations sont votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, l’écart par rapport à l’heure GMT, le code d’état HTTP et le nom de domaine du site internet à partir duquel vous avez visité le nôtre (URL référente). Nous traitons ces données afin de garantir le bon affichage et le bon usage de notre propre site internet, ainsi que sa stabilité et sa sécurité.

Le traitement des données est régi par l’article 6 (1) 1(f) du RGPD. L’intérêt légitime est constitué par les finalités susmentionnées du traitement des données.

En outre, notre site internet utilise des cookies. Vous trouverez des informations à leur sujet au § 2.4 de la présente politique de confidentialité.

2.2 Nous contacter à l’aide du formulaire de contact

Si vous avez des questions au sujet de nos produits ou à un autre sujet, nous vous donnons la possibilité de nous contacter par l’intermédiaire du formulaire de contact que nous mettons à votre disposition (lien dans le coin en haut à droite). Dans ce cas, nous traiterons vos données à caractère personnel (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, renseignements sur votre société et votre fonction) pour pouvoir répondre à votre demande de manière individualisée.

Dans ce cadre, il est nécessaire de traiter vos données pour exécuter des mesures précontractuelles avec vous (art. 6 (1) 1(b) du RGPD) ou bien en vertu de notre intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6 (1) 1(f) du RGPD).

2.3 Contact par messagerie électronique

Si vous avez des questions au sujet de nos produits ou une autre demande à formuler, vous pouvez aussi nous contacter par messagerie électronique. Dans ce cas, pour nous permettre de vous fournir une réponse individualisée, nous traiterons vos données, à savoir vos adresse électronique, adresse de destination, adresse IP, logiciel de messagerie, date et heure de votre message, contenu de votre message et les informations que vous nous communiquerez.

Dans ce cadre, il est nécessaire de traiter vos données pour exécuter des mesures précontractuelles avec vous (art. 6 (1) 1(b) du RGPD) ou bien en vertu de notre intérêt légitime à répondre à votre demande (art. 6 (1) 1(f) du RGPD).

2.4 Cookies

Notre site internet utilise des cookies. Il s’agit de fichiers textes qui sont enregistrés sur votre ordinateur ou sur un autre type de terminal, comme votre smartphone ou votre tablette. Les cookies nous aident à construire notre site internet de manière à répondre aux besoins des utilisateurs et à l’optimiser en permanence, ainsi qu’à analyser la manière dont vous l’utilisez afin de l’améliorer pour vous servir au mieux de vos intérêts.

Par exemple, les cookies de session nous indiquent à quel moment vous avez visité une page de notre site internet. Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous quittez le site.

Nous utilisons également des cookies temporaires, lesquels sont enregistrés sur votre ordinateur ou votre autre type de terminal pendant une durée limitée. Ces cookies nous indiquent les données que vous avez saisies et les réglages que vous avez choisies lors d’une visite précédente, ceci pour vous éviter de devoir recommencer ces saisies et ces réglages.

Enfin, nous utilisons des cookies traceurs pour enregistrer des statistiques d’utilisation de notre site internet et ainsi l’optimiser.

Notre utilisation de cookies est susceptible de s’accompagner d’un traitement de vos données à caractère personnel, par exemple votre adresse IP et des informations sur votre mode d’interaction avec notre site. Le traitement de vos données dans ce contexte et pour les finalités susmentionnées se fonde sur notre intérêt légitime eu égard à ces finalités et à celles mentionnées ci après (art. 6 (1) 1(f) du RGPD), sur le respect d’une obligation légale qui nous est imposée ou sur votre consentements (art. 6 (1) 1(a) du RGPD).

Lors de votre première visite sur notre site internet, il vous sera demandé d’accepter expressément l’utilisation des cookies à l’aide d’un bouton « Accepter » qui sera activé dans l’avis relatif aux cookies. Quoiqu’il en soit, sachez que vous pouvez bloquer l’installation de certains ou de tous les cookies ou les désactiver en paramétrant votre navigateur en conséquence. Presque tous les navigateurs vous permettent d’être alerté de la présence de cookies ou de les bloquer automatiquement. Si vous bloquez des cookies, vous pourrez toujours utiliser notre site, mais certains de ses services pourront être restreints et rendre votre expérience sur notre site moins satisfaisante.

Nous utilisons les cookies suivants sur notre site internet :

CookieFournisseurFonctionOption de refusDurée
cookieconsent_dismissed
(avis de cookies en haut du site internet)
HELM AGVérifie si l’utilisateur a accepté ou refusé les cookiesImpossible, car nécessité technique pour la fourniture du site internet1 an
fe_typo_user
(cookie de session standard TYPO3)
HELM AGIdentifie la session de l’utilisateur par un code numérique aléatoireImpossible, car nécessité technique pour la fourniture du site internetCookie de session
(suppression automatique à la sortie du site)
pixel_ratioHELM AGAjuste l’affichage en fonction du terminal de l’utilisateurImpossible, car nécessité technique pour la fourniture du site internetCookie de session
(suppression automatique à la sortie du site)
_ga (Google Analytics)Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway
Mountain View
CA 94043 USA (“Google”)
Enregistre des informations sur l’activité de l’utilisateur sur le sitehttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr2 ans
_gid (Google Analytics)GoogleEnregistre des informations sur l’activité de l’utilisateur sur le sitehttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frCookie de session
(suppression automatique à la sortie du site)
_gat (Google Analytics)GoogleEnregistre la fréquence des visites de l’utilisateur sur le site dans le but de minimiser les échanges de donnéeshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frCookie de session
(suppression automatique à la sortie du site)
NID (Google Maps)GoogleAffiche nos implantations géographiqueshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr6 mois
IDE (Google Ads)GoogleMesure l’activité de l’utilisateur sur la site pour optimiser l’affichage des publicitéshttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=frCookie de session
(suppression automatique à la sortie du site)


Précisions :

cookieconsent_dismissed
Ce cookie nous permet de savoir si vous avez confirmé votre acceptation des cookies en cliquant sur « Accepter » dans l’avis des cookies. Si tel est le cas, l’avis disparaîtra de la page et votre adresse IP sera conservée jusqu’à ce que vous quittiez le site.

fe_typo_user
Il s’agit d’un cookie de session standard TYPO3 qui enregistre des informations concernant votre visite du site (dont votre adresse IP anonymisée et l’heure de votre visite). À cet effet, un code numérique aléatoire est créé qui permet à notre site de vous reconnaître tant que vous ne fermez pas votre navigateur. Par exemple, la langue que vous aurez sélectionnée restera inchangée pendant votre visite.

pixel_ratio
Ce cookie enregistre des informations sur la résolution de votre écran pendant toute votre visite afin que notre site s’affiche correctement sur votre terminal.

IDE (doubleclick.net)
Ce cookie aide à afficher correctement les publicités pour l’utilisateur (par exemple, en évitant l’affichage répété de la même publicité). Il enregistre le comportement de l’utilisateur après l’affichage d’une publicité afin d’en mesurer l’efficacité et d’optimiser l’affichage de futures publicités en fonction de l’utilisateur.

_gat (Google Analytics)
Ce site Web utilise des fonctions du service d’analyse du Web Google Analytics, fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »).
Google Analytics utilise ce qu’il est convenu d’appeler des « cookies » (voir plus haut). Les informations que génèrent les cookies au sujet de l’utilisation que vous faites de ce site Web sont transmises à un serveur de Google où elles sont stockées. Nous avons choisi la fonction d’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Web. En conséquence, dans les États membres de l’Union européenne et dans les États signataires de l’accord sur l’Espace économique européen, Google tronque votre adresse IP avant de la transmettre aux États‑Unis. Google utilise ces informations pour évaluer votre mode d’utilisation du site Web, pour dresser des comptes-rendus sur l’activité du site et pour fournir d’autres services à l’opérateur du site en lien avec l’utilisation de son site et de l’Internet. L’adresse IP que votre navigateur transmet dans le cadre de Google Analytics n’est pas associée à d’autres données de Google.
L’utilisation de Google Analytics dépend de votre consentement au titre de l’article 6, alinéa 1, lettre a du RGPD.
Tout transfert de données personnelles vers les États‑Unis est exceptionnel et est régi par les « clauses contractuelles types » de l’UE.
Ce site Web utilise la fonction de « caractéristiques démographiques » de Google Analytics, qui nous permet de dresser des comptes-rendus contenant des données sur l’âge, le sexe et les centres d’intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent des annonces publicitaires que Google cible en fonction des centres d’intérêt, ainsi que de données sur les visiteurs issues de tierces parties. Vous pouvez toujours désactiver cette fonction dans les paramètres des annonces de votre compte Google.

Vous pouvez toujours empêcher l’utilisation de Google Analytics et de sa fonction « caractéristiques démographiques », soit en installant le module complémentaire de navigateur Google qui dépose un cookie d’option de refus, soit en réglant les paramètres de votre navigateur en conséquence. Ces deux options n’empêcheront l’utilisation de Google Analytics que lorsque vous utilisez le navigateur sur lequel vous avez installé le module complémentaire et si vous ne supprimez pas le cookie d’option de refus. Veuillez noter que, dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de ce site Web dans leur intégralité. Vous trouverez d’autres informations sur tools.google.com/dlpage/gaoptout.


Pour en savoir plus sur les modalités de traitement des données des utilisateurs par Google Analytics, veuillez consulter la politique de sécurité et de confidentialité des données de Google sur https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

NID (Google Maps)
Sur notre site Web, nous utilisons Google Maps, un service de Google, pour afficher l’emplacement de nos bureaux et de nos filiales (voir également plus bas). Lorsqu’un utilisateur visite une page du site dans laquelle Google Maps est intégré (« Emplacements » et « Formulaire de contact »), un cookie est enregistré sur sa machine dans le but de traiter son paramétrage et ses données (langue, nombre de résultats de recherche affichés, activation du filtre SafeSearch de Google).
Lorsque vous fermez votre navigateur, ce cookie n’est normalement pas supprimé mais expire au bout d’un certain temps, sauf si vous l’avez supprimé avant. Si vous n’acceptez pas ce traitement de données, vous pouvez désactiver le service Google Maps et ainsi empêcher un tel traitement par la désactivation de la fonction JavaScript de votre navigateur. Vous trouverez d’autres informations sur les cookies qu’utilise Google dans le présent document ainsi que dans la Politique de sécurité et de confidentialité des données de Google.

3. Services tiers

3.1 Google Web Fonts

Notre site Web utilise des polices de caractères dites « Web fonts » que Google fournit afin d’uniformiser l’affichage des polices. Ce service est fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Lorsque vous accédez à un site Web, votre navigateur charge des polices de caractères dans son cache afin que les textes et les caractères s’affichent correctement.

À cette fin, le navigateur que vous utilisez doit se connecter aux serveurs de Google pour lui signaler que votre adresse IP a été utilisée pour accéder à notre site Web. L’utilisation de Google Web Fonts sert l’intérêt d’une présentation uniforme et plaisante de nos offres en ligne. Il s’agit là d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD.

Si votre navigateur n’en prend pas en charge Google Web Fonts, une police de caractères standard de votre ordinateur sera utilisée.

Vous trouverez d’autres informations sur Google Web Fonts sur developers.google.com/fonts/faq ainsi que dans la Politique de sécurité et de confidentialité des données de Google sur www.google.com/policies/privacy/.

3.2 Google Maps

Notre site Web utilise le service Google Maps par l’intermédiaire d’une interface de programmation applicative (ou « API »). Ce service est fourni par Google dont l’adresse est indiquée plus haut.

L’utilisation des fonctions de Google Maps oblige à stocker votre adresse IP. Cette information est généralement transmise à un serveur de Google aux États‑Unis où elle est stockée.

L’utilisation de Google Maps sert l’intérêt d’une présentation attrayante de nos offres en ligne et celui de la facilité à trouver les emplacements que nous indiquons sur le site. Il s’agit là d’un intérêt légitime au sens de l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Vous trouverez d’autres informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la Politique de sécurité et de confidentialité des données de Google sur www.google.com/policies/privacy/.

3.3 YouTube

Nous avons intégré une vidéo YouTube dans notre offre en ligne pour l’Allemagne. Elle est stockée sur https://www.YouTube.com et peut être lue directement à partir de notre site Web. Cette vidéo est incorporée en « mode protégé amélioré », c’est-à-dire qu’aucune donnée d’utilisateur vous concernant ne sera transmise à YouTube si vous ne lisez pas la vidéo.

Lorsque vous visitez le site, YouTube est informé si vous avez consulté la page qui contient la vidéo En outre, les données recueillies lors de votre visite d’information sont traitées. Ce traitement s’effectue indépendamment du fait qu’il existe ou non un compte d’utilisateur YouTube par l’intermédiaire duquel vous vous seriez connecté. Si vous êtes connecté à Google, vos données seront directement affectées à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre profil YouTube, vous devez vous déconnecter avant d’actionner le bouton de lecture de la vidéo. YouTube stocke les données que vous fournissez sous la forme d’un profil d’utilisateur et les traite aux fins de publication d’annonces publicitaires, d’études de marché ou de conception de son propre site Web en fonction de la demande. Une telle évaluation sert en particulier à fournir des publicités et à informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site Web. Vous avez le droit de contester la création d’un tel profil d’utilisateur, auquel cas vous devez contacter YouTube pour exercer ce droit.

L’intégration de la vidéo YouTube à notre présence en ligne entraîne automatiquement une connexion au réseau Double‑Click de Google lorsque vous visitez notre site Web. En conséquence, aucun cookie n’est déposé dans votre navigateur. Toutefois, si des cookies Double‑Click y sont déjà enregistrés, ils seront transmis en même temps que la requête. D’après les informations fournies par YouTube, une transmission de données n’intervient que si vous lisez la vidéo.

Vous trouverez d’autres informations sur l’objet et l’étendue de la collecte de données et de leur traitement par YouTube dans sa politique de confidentialité. Vous trouverez également d’autres informations sur vos droits et vos options de paramétrage pour protéger votre vie privée sur policies.google.com/privacy.

3.4 Vimeo

Dans le but de proposer des webinaires, nous utilisons un service de lecture de vidéo de la société Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Ce traitement repose sur l’article 6, alinéa 1, lettre f du RGPD. Nous servons par là notre intérêt légitime à améliorer votre expérience utilisateur de notre site Web et à optimiser nos services en ligne.

Lorsque ce service est utilisé, votre navigateur communique directement avec Vimeo Inc. Pour en savoir plus, veuillez consulter la politique de confidentialité de Vimeo Inc. sur https://vimeo.com/privacy où vous trouverez des informations sur vos droits et paramétrage de protection des données.

3.5 Transmission de données personnelles aux pays tiers

Les fournisseurs de service que nous utilisons et qui sont mentionnés plus haut sont susceptibles de transmettre certaines de vos données personnelles aux États‑Unis, c’est-à-dire en dehors de l’Espace économique européen.

Google transmet vos données aux États‑Unis sur la base des « clauses contractuelles types » de l’UE.

4. Accès à vos données et communication aux tiers

Le personnel de HELM AG a accès à vos données.

En outre, nous mandatons des tiers pour traiter des données pour notre compte (en qualité de sous-traitants). Dans ce cas, la relation contractuelle que nous entretenons avec eux est régie par les lois applicables sur la protection des données.

Hormis ce cas, vos données ne sont communiquées à aucun tiers (sous-traitant), sauf si nous vous en informons à l’avance et s’il existe une disposition juridique valide à cet effet (par exemple, votre consentement exprès, l’exécution d’un contrat ou une autre disposition juridique valide) ou si nous sommes tenus de les communiquer au titre d’une ordonnance administrative.

Nous travaillons avec les sociétés tierces suivantes qui exercent en qualité de sous-traitants :

Assistance 
sitegeist Media Solutions GmbH
Poßmoorweg 2
22301 Hambourg (Allemagne)

Fournisseur 
Mittwald CM Service GmbH & Co. KG
Königsberger Straße 4-6
32339 Espelkamp (Allemagne)

5. Durée de conservation des données

Nous appliquons le principe général selon lequel nous ne conservons les données à caractère personnel que jusqu’à la réalisation de la finalité désignée et convenue pour laquelle elles ont été enregistrées et conservées.

Sans préjudice de ce principe général, les données ne sont pas supprimées si elles sont nécessaires au respect d’une obligation légale qui nous incombe. Par exemple, nous sommes soumis à des obligations légales à caractère commercial ou fiscal qui nous imposent de conserver certaines données pendant une durée qui peut atteindre dix ans selon la loi.

6. Vos droits

Vous jouissez des droits suivants :

  • le droit d’être informé des données à caractère personnel que nous traitons et d’y accéder (art. 15 du RGPD) ;
  • le droit de faire rectifier ou compléter les données à caractère personnel que nous traitons (art. 16 du RGPD) ;
  • le droit de faire effacer les données à caractère personnel que nous traitons (art. 17 du RGPD) ou d’en limiter le traitement (art. 18 du RGPD) ;
  • le droit à la portabilité des données (art. 20 du RGPD).

Vous avez le droit de déposer une plainte officielle auprès des autorités de contrôle compétentes.

En vertu des art. 21 (1) et 21 (2) du RGPD, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel qui est effectué au titre de nos intérêts légitimes (art. 6 (1) 1(f) du RGPD.

Si vous avez consenti au traitement de vos données à caractère personnel, vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez envoyer un courrier électronique à nos délégués à la protection des données, aux coordonnées indiquées au 8.

7. Sécurité de vos données

Pour assurer la sécurité de vos données à caractère personnel, nous avons pris les mesures techniques et organisationnelles adaptées, conformément à l’art. 32 du RGPD. Ces mesures que nous avons prises font en sorte que les informations permettant de vous identifier soient protégées contre la perte, la manipulation, la destruction et l’accès non autorisé. Nous améliorons en permanence nos dispositifs de sécurité en fonction des développements technologiques.
 

8. Prescriptions légales locales

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9. Contact

Pour toute demande ou commentaire au sujet de la protection des données, veuillez contacter nos délégués à la protection des données par messagerie électronique (datenschutzbeauftragter@helmag.com).

Le développement de l’internet nous oblige à maintenir à jour la présente politique de confidentialité. Nous publierons toutes les modifications nécessaires sur ce site internet.

Allemagne / Hambourg, le 22/08/2020